Return Policy

At Old West Cowboy, we want you to be 100% satisfied with your purchase. If for any reason you are not completely satisfied, you may return products within 30 calendar days from the purchase date for a refund or exchange. 

Return Conditions: 

  • The product must be in its original condition, unused, and with tags attached.
  • It must include its original packaging.
  • Returns of sale or clearance items are not accepted unless there is a manufacturing defect.
  • Customers are responsible for return shipping costs unless the return is due to a defective product or our error. 

To initiate a return, please contact our customer service team at oldwestcowboy@oldwestcowboyvt.com. 

We commit to processing your return within 10 business days upon receipt of the product. 

 

¡Hola, amante del estilo western! Si alguna vez te has encontrado en una situación en la que tus botas de cuero con diseño floral no son tan cómodas como esperabas (¡vaya decepción!), no te preocupes, ¡tenemos un plan! Aquí en el salvaje oeste de las devoluciones, queremos que te sientas tan bien como un vaquero en su caballo (o como una vaquera con su sombrero de ala ancha).

Primero, hablemos de la magia de las devoluciones. Si tus botas Bull o Cayena no te hacen sentir como la reina del rodeo que eres, puedes devolverlas. Pero, ¡espera! No te lances a la pradera sin leer las reglas del juego. Necesitamos que las botas estén en su estado original, como si nunca hubieran visto un cactus (o un charco, por supuesto). Así que, si las has usado para bailar en la línea de la ciudad, ¡mejor piénsalo dos veces antes de enviarlas de vuelta!

Ahora, aquí viene la parte divertida: ¡el tiempo! Tienes un plazo de 30 días para hacer las paces con tus zapatos. Si después de un mes sigues pensando que no son tus botas ideales, ¡no dudes en enviarlas de vuelta! Pero recuerda, no queremos que te quedes con un par de botas que no te hacen sonreír. ¡Eso sería tan triste como un caballo sin su jinete!

Y si te preguntas cómo devolverlas, es más fácil que hacer un lazo. Solo empaca tus botas con cariño (como si fueran un pequeño potro) y envíalas a nuestra dirección. ¡No olvides incluir tu recibo! Es como el mapa del tesoro, ¡sin él, podrías perderte en el camino de las devoluciones!

Así que, en resumen: si tus botas no son lo que esperabas, ¡no te preocupes! Tienes 30 días para devolverlas, siempre y cuando estén en su estado original. Queremos que te sientas fabulosa y lista para conquistar el mundo (o al menos la pista de baile). ¡Así que adelante, haz esas devoluciones y vuelve a brillar como una estrella del oeste!